🐶Como eu faço para enviar a foto do meu pet?

Envie a foto para o nosso Whatsapp após a compra informando o número do pedido ou seu nome completo.Se ficar na dúvida sobre qual foto escolher, fique á vontade para enviar algumas opções de fotos para ajudarmos na escolha.

Você também pode enviar a foto através do nosso e-mail que está no rodapé do site após a compra, não esqueça de informar seu nome completo e numero do pedido.

🐶Eu recebo uma prévia da arte antes de produzirem meu quadro?

Sim, nós nos preocupamos muito em garantir a satisfação total de cada cliente aqui na Pitela, por isso enviamos as artes para aprovação em 7 dias após a compra.Durante a aprovação da arte você pode alterar a estampa do quadro ou qualquer detalhe no desenho do pet que precise para ficar perfeito.

🐶O produto tem garantia?  Nada pior do que comprar algo pela internet e chegar quebrado ou danificado né? 

Por isso em caso de avaria ou defeito de fabricação, sempre trabalhamos rapidamente na solução do problema. Direto no nosso WhatsApp, sem burocracia. Basta enviar uma foto ou vídeo explicando o ocorrido

🐶Os valores dos quadros já estão com a arte personalizada inclusa? 

 Sim. Os valores dos nossos produtos são definidos considerando o custo do material + o valor da arte personalizada que é feita uma a uma, com todo carinho.

🐶As artes podem ser feitas com humanos também? 

Sim! Em qualquer um dos nossos produtos com arte personalizada.Nos quadros individuais acrescentamos 1 humano junto com seu pet, sem cobrança adicional.

🐶Quantos pets eu posso colocar no quadros? 

Isso depende do tamanho do quadro. Colocaramos listados abaixo para ficar fácil de entender:Quadro com Borda Individual – 1 pet na arteQuadro Individual P – 1 pet na arteQuadro Individual M – 1 pet na arte

🐶As fotos do pet precisam ser profissionais? 

Não precisam ser profissionais, podem ser tiradas do celular mesmo. A foto ideal é com o pet de frente, com o pescoço, olhos e fuço aparecendo, com boa iluminação.

🐶Para quadros com mais de um pet, eles precisam estar na mesma foto?

É até melhor que os pets não estejam na mesma foto, assim conseguimos fazer uma composição na arte respeitando a proporção de tamanho deles.

🐶Os quadros podem ser feitos com qualquer animal? 

Sim! Já fizemos artes com cavalos, pássaros, ouriços, coelhos, tartarugas, entre outros. Eternizamos relações de amor independente da espécie.

🐶Meu pet virou estrelinha, nao tenho fotos atuais dele. Ainda posso fazer um quadro? 

Mesmo que nós recomendamos sempre uma foto com boa qualidade, as vezes acontece do pet ter virado estrelinha a vários anos e com isso, as fotos que recebemos não são as ideais. De qualquer forma, damos o nosso melhor para deixar o desenho do pet mais detalhado o possível, mas sempre alertamos o cliente que a qualidade da foto influencia na riqueza de detalhes e características dos pets nas artes